Dienst- LEISTUNGEN

und 

Produkte

Neues Gerät, neue Software oder neuer Mitarbeiter, es gibt vielfältige Gründe für die Notwendigkeit einer Schulung.

Heutzutage ist Zeit ein knappes Gut und umso wichtiger ist ein maßgeschneidertes Angebot zu bekommen, damit Sie und Ihre Mitarbeiter sich möglichst schnell und effektiv in neue Aufgaben, Gerätschaften oder Softwarepakete einarbeiten können.

Dem wollen wir mit unseren Angeboten Rechnung tragen. Wenn Sie Fragen dazu haben oder ein konkretes Angebot benötigen, dann nutzen Sie bitte dafür unsere Kontaktseite.

Eine zunehmend große Nachfrage gibt es auch im Bereich der Wartung von analytischen Geräten. Sie ergibt sich aus wachsenden Anforderungen an die Qualität der Analysenergebnisse und der Notwendigkeit regulatorische Vorgaben zu erfüllen. Aus diesem Grund haben wir verschiedene Wartungs- und Qualifizierungsangebote in unseren Leistungskatalog mit aufgenommen.  

Training unD

Weiterbildung 

Neuer Mitarbeiter, neues Gerät, neue Aufgaben, neue Vorschriften.... Es gibt viele Anlässe warum ein Training hilfreich oder notwendig sein kann. 

Unsere vor Ort Schulungen werden inhaltlich und zeitlich auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und können als Gruppen- oder auch Einzeltraining durchgeführt werden. 

Neben den individuellen Trainings werden auch folgende Komplettkurse angeboten:

- Einführung in die Gaschromatographie (1-2 Tage je nach gewünschtem Umfang)

- Headspace - Gaschromatographie (1 Tag) (Erweiterungstag HS Trap möglich)

- GC/MS - Grundlagen (1 Tag)

- Totalchrom oder Simplicity - Chromatographie-Datenverarbeitung (1-2 Tage je nach gewünschtem Umfang)

- Clarity - Chromatographie-Datenverarbeitung (1 Tag)

- TurboMass - Softwarekurs (1-2 Tage je nach gewünschtem Umfang)

- Grundlagen der HPLC (1-2 Tage je nach gewünschtem Umfang)

Natürlich bieten wir unsere Trainingskurse auch als online-Kurse an, so dass Sie diese ganz bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus besuchen können.

Telefonsoftwaresupport

 Softwareinstallation

Die Routinemethoden sind etabliert und laufen problemlos. Jetzt brauchen Sie aber eine neue Spalte im Report oder es muss einen Faktor in die Berechnungen einfügt werden. Wie ging das doch gleich?

Viele Softwarefunktionen werden selten gebraucht oder genutzt, so dass man jedes Mal von vorne beginnt herauszufinden, wie was funktioniert. Schön wäre es wenn man jemanden hätte, der einem die Lösung schnell am Telefon verraten könnte, so dass man sich wieder den wesentlichen Dingen seiner Arbeit zuwenden kann.

An dieser Stelle kommt unser Telefonsoftwaresupport ins Spiel. Wir haben die Antworten für Sie und falls wir sie mal nicht sofort parat haben, dann besorgen wir sie Ihnen.

Der Telefonsupport wird für die PerkinElmer Totalchrom-,  TurboMass- und Simplicity-Softwarepakete sowie die Data Apex Clarity-Software angeboten.

Und wenn die Festplatte streikt, ein neuer Rechner oder eine neue Programmversion anstehen - dann bieten wir Ihnen unseren Installationsservice an.

Wir installieren und konfigurieren Ihre Totalchrom-, TurboMass-oder Clarity Software neu, entweder direkt vor Ort, Remote oder per telefonischer Anleitung.

GC- und GC/MS-Methoden-

entwicklung und -optimierung

Im Laboralltag ergeben sich immer wieder neue Aufgaben. Das Analysenspektrum muss erweitert werden, die erreichte Empfindlichkeit reicht nicht mehr aus oder der Durchsatz soll gesteigert werden.

Wir helfen Ihnen diese Herausforderungen zu meistern und unterstützen Sie bei der Etablierung neuer oder der Optimierung Ihrer bislang verwendeten Methoden.

Troubleshooting Und

Beratung

Was ist nur mit meinem GC los? Die Trennung funktioniert nicht mehr, ich bekomme keine Peaks oder die Ergebnisse stimmen nicht.

Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um das Problem zu identifizieren und mit Ihnen gemeinsam zu lösen.

Und wenn Sie ein neues Gerät beschaffen wollen, dann helfen wir Ihnen gerne die richtige bzw. optimale Konfiguration zusammenzustellen, eine Leistungsbeschreibung zu erstellen oder ein Pflichtenheft zu schreiben.

Gerätewartungen

Operational Qualification (OQ)

Viel genutzte Geräte bedürfen einer regelmäßigen Wartung, damit ihre Leistungsfähigkeit sichergestellt wird.

Wir bieten ihnen fristgerechte Inspektion und Wartung nach DIN 31051 für ihre GC (Clarus 5XX/6XX)-, GC/MS (SQ8)- und TurboMatrix-Headspace-Geräte an.

Weiterhin bieten wir im LC-Bereich Wartungen für die NexSAR-HPLC, dem Front End von LC-ICPMS-Kopplungen an.

In vielen regulierten Laborumgebungen ist nach der Durchführung einer Wartung eine Qualifizierung (OQ - Operational Qualification) durch einen externen Dienstleister notwendig.

Wir bieten Ihnen diese Qualifizierung für Ihre GC- und Headspace-Geräte an. Im Vorfeld stellen wir Ihnen das OQ-Protokoll für ein Review zur Verfügung, um es eventuell an Ihre speziellen Wünsche und Gegebenheiten anzupassen.

Verbrauchsmaterialien

Eines der am häufigsten zu wechselnde Verschleißteil am GC ist die Autosamplerspritze. Aktuell können wir Ihnen die Standard-5 µl-Spritze für alle Clarus Gaschromatographen zu einem Preis von 115,50 € ab Lager liefern.

Für unsere GC/MS-Kunden haben wir immer Vakuumpumpenöl sowie Aluminiumoxidkügelchen für den Pumpenfilter auf Lager.

Software

Die DataApex-Software Clarity ist eine weit verbreitete Chromatographie-Datenverarbeitungssoftware mit einem riesigen Spektrum an gesteuerten Geräten. 

Über uns als Distributor können Sie die komplette Produktpalette von DataApex beziehen.